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Vos colis de France vers le Sénégal : ramassage à domicile en Île-de-France, transport maritime sécurisé, livraison à Dakar. Suivi en temps réel — tarif standard : 3 €/kg.
- Ramassage gratuit en IDF
- Suivi en temps réel
- Livraison à domicile à Dakar
Ramassage gratuit en Île-de-France
On vient chercher votre colis chez vous, sans frais de déplacement.
Suivi inclus à chaque étape
Du ramassage à la livraison à Dakar, vous savez toujours où en est votre colis.
Paiement sécurisé par carte ou espèces
Réglez en ligne par carte bancaire ou en espèces auprès du collecteur.
Zones couvertes
Où on ramasse, où on livre
Ramassage gratuit partout en Île-de-France. Livraison à domicile dans tout Dakar et sa banlieue.
Départ
Île-de-France
Ramassage à domicile gratuit dans les 8 départements franciliens.
Arrivée
Dakar & banlieue
Livraison à domicile dans Dakar et son agglomération.
Pourquoi nous choisir
Tout ce qu'il faut pour un envoi sans stress
Une expérience pensée pour la diaspora sénégalaise de France.
Tarifs transparents
Prix clair au kilo, ramassage gratuit en Île-de-France, aucun frais caché.
Ramassage à domicile
On vient chercher votre colis chez vous, à Paris ou en banlieue, au créneau choisi.
Délai estimé clair
Comptez 3 à 4 semaines selon la date de dépôt : votre colis part au prochain container mensuel depuis Le Havre.
Colis sécurisé
Chaque colis est étiqueté, scanné et suivi à chaque étape du voyage.
Support réactif
Une question, une réclamation ? Contactez notre équipe par email ou WhatsApp.
Programme de fidélité
Gagnez des points à chaque envoi, débloquez des réductions et parrainez vos proches.
Tarification
Des tarifs transparents, sans surprise
Ramassage gratuit en Île-de-France. Les éventuels suppléments de livraison sont affichés séparément dans le simulateur.
Tarif standard
3 € / kg
Sans forfait fixe ni tranche dégressive.
Suivez votre colis
Entrez votre numéro de suivi pour connaître le statut de votre colis.
Devenez l'un de nos clients fondateurs
Le service Samakoli est lancé. Vos premiers envois et vos retours nous aident à construire un service fiable pour la diaspora sénégalaise.
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir
Vous avez une autre question ? Écrivez-nous, on répond vite.
Comment fonctionne le ramassage à domicile ?
Une fois votre envoi créé en ligne, un de nos collecteurs vous contacte pour convenir d'un créneau. Il vient chercher votre colis gratuitement partout en Île-de-France, le pèse et vous remet un reçu.
Combien de temps dure la livraison ?
Comptez un délai total estimé de 3 à 4 semaines selon la date de dépôt. Samakoli expédie par container mensuel au départ du Havre : votre colis est collecté jusqu'à la date de clôture, puis embarqué au prochain départ. Vous suivez chaque étape en temps réel depuis votre espace client.
Pourquoi le délai dépend-il de la date de dépôt ?
Nous regroupons les colis dans un container qui part une fois par mois depuis Le Havre. Si vous déposez votre colis avant la date de clôture du mois, il embarque au prochain départ ; sinon, il part le mois suivant. Plus vous déposez tôt dans le cycle, plus la livraison est rapide.
Quels objets sont interdits au transport ?
Les produits dangereux, les aliments périssables, l'alcool, les médicaments non prescrits et les objets de grande valeur sans déclaration. La liste complète est disponible lors de la création de votre envoi.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires via Stripe (immédiat et sécurisé) ou le paiement en espèces au collecteur lors du ramassage. Le paiement en espèces doit être confirmé sous 14 jours.
Est-ce que je peux suivre mon colis en temps réel ?
Oui, chaque colis dispose d'un numéro de suivi unique. Depuis la page Suivi, vous voyez son statut détaillé : ramassé, en entrepôt, embarqué, en transit, arrivé à Dakar, en livraison, livré.
Que se passe-t-il si mon colis est endommagé ou perdu ?
Ouvrez une réclamation depuis votre espace client en joignant des photos et une description. Notre équipe étudie le dossier et vous indique les suites applicables à votre envoi.
Y a-t-il une limite de poids ou de taille ?
Le formulaire en ligne accepte un colis jusqu'à 100 kg et 200 cm par dimension. Le tarif standard de 3 €/kg s'applique à tous les poids acceptés par ce formulaire. Pour une opération logistique exceptionnelle (meuble, véhicule, etc.), contactez notre équipe.
Comment fonctionne le programme de fidélité ?
Chaque euro dépensé vous rapporte 1 point de fidélité. À partir de 500 points vous débloquez le palier Argent (-5 %), puis Or (-10 %) au-delà de 1000 points. Les réductions s'appliquent automatiquement.
Prêt à envoyer votre premier colis ?
Inscrivez-vous gratuitement et envoyez votre premier colis au Sénégal en quelques minutes.
Simple et rapide
Comment ça marche
En 4 étapes simples, votre colis arrive à destination.
Créez votre envoi
Remplissez le formulaire avec les détails de votre colis.
On ramasse chez vous
Un collecteur vient à votre porte en Île-de-France au créneau choisi.
Transport maritime
Votre colis voyage en conteneur sécurisé vers Dakar.
Livré à Dakar
Votre destinataire reçoit son colis directement chez lui.